Gegarandeerde Service bij Retourneren
Onze webshop streeft naar een zorgeloze winkelervaring voor al onze internationale klanten. Dit geldt ook wanneer u besluit een artikel terug te sturen. Wij hebben een gestructureerd retourproces opgezet dat voldoet aan de eisen van de moderne consument, met de nadruk op betrouwbaarheid, snelheid en een integere afhandeling.
Het Aanmelden van de Retour
Navigeer naar ons online retourcentrum om uw zending te registreren. Door de artikelen digitaal aan te melden, helpt u ons om onze logistiek te optimaliseren. Na de registratie ontvangt u de nodige details voor de verzending. Wij raden u aan om het retourbewijs goed te bewaren totdat de afhandeling volledig is voltooid. Een correcte registratie is de sleutel tot een snelle verwerking van uw dossier.
Staat van het Artikel bij Terugzending
Wij verwachten dat artikelen ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Alle originele labels en prijskaartjes moeten nog aan het artikel bevestigd zijn. Wij adviseren om schoenen alleen op een schone ondergrond te passen en kleding niet te wassen voordat u besluit deze te houden. Producten die beschadigd zijn of duidelijke gebruikssporen vertonen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd voor een volledige terugbetaling.
Controle en Financiële Afwikkeling
Zodra uw pakket is ontvangen, wordt het gecontroleerd door ons team. Wij verifiëren of de inhoud overeenkomt met de aanmelding en of de producten voldoen aan de retourvoorwaarden. Na een positieve beoordeling wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij streven ernaar om dit financiële proces zo snel mogelijk af te ronden en u hierover direct te informeren.